2010年7月，杭州市人防办连续第八年开放防空洞，供市民避暑纳凉的“民生行动”持续受到省内外媒体和广大网民的高度关注。中央电视台、新华社、人民网、《浙江日报》及浙江卫视、山东卫视等媒体先后播报刊发杭州市开展避暑纳凉工作的有关情况，进一步营造了良好的外部舆论氛围，有力地推动了避暑纳凉工作的开展。
媒体评论情况
避暑纳凉体现了浓浓的民生情怀。《浙江日报》7月3日头版“热浪滚滚访民生” 和7月23日4版“今日关注”专题，分别以《杭州，防空洞里享清凉》和《最周到的纳凉洞》为题报道了杭州市避暑纳凉工作，称“杭城免费开放9个防空洞，成为不少杭州百姓避暑纳凉的首选之处”，“一个个普通的防空洞，添置了许多现代化的设施，山洞不再冰凉，无形中多了许多温暖的人文关怀”。浙江卫视新闻联播分别于7月4日和7月19日报道了杭州市避暑纳凉工作，直播了防空洞里老人、孩子和年青人等不同群体乐享防空洞里清凉世界的和谐画卷，并就防空洞里的有关服务措施、今年纳凉的新特点和机关党员志愿服务情况采访了市人防办相关领导。
避暑纳凉传递着低碳减排的理念。7月12日，人民网发表评论员文章《“绿色拼凉”是低碳，期待纳凉点再多一点》，开篇即援引杭州市开放9个防空洞的情况，称这是盛夏酷暑季节来临之时人们为之心头一热的好消息。指出，开放纳凉点，善莫大焉，这一行动折射出政府以人为本，对社会弱势群体的关爱与帮抚，也体现了全社会伸出援手帮助弱者的公益之心。并呼吁更多的单位和公益人士特别是富人群体投入提供纳凉点的行列中来。新华网于7月2日刊发《杭州开放防空洞供市民纳凉避暑》的图片新闻通稿，称“防空洞里天然凉爽，符合低碳环保的理念，而且今年开放的部分防空洞内还有文艺演出、观看电视节目及无线上网服务，真正成为盛夏市民避暑的好去处。” 7月3日《青年时报》A5版的题目《防空洞里纳凉健康又经济》。
避暑纳凉点条件不断改善，服务更加人性化。7月2日，中央电视台新闻频道分别在《东方时空》和《新闻直播间》栏目播报了杭州市开放防空洞供市民纳凉的情况，指出防空洞里一年比一年舒适，服务也更加人性化。中央电视台2套《全球资讯榜》栏目，播报了杭州市开展避暑纳凉活动的图片新闻，称“开防空洞让市民乘凉，让老人们的小板凳、大蒲扇摆成龙门阵，让小宝宝开着心爱的小车在防空洞穿行，谁说这不是一道惬意舒适的风景呢。”山东电视台、福建电视台也于7月3日对杭州市开展避暑纳凉情况进行了报道，称为了把服务做得更贴心，杭州人防为纳凉点开通了无线网络，请疾控中心定期对防空洞进行空气质量监测，并实时告知。自7月1日开放以来，浙江电视台小强热线、《都市快报》、《钱江晚报》等当地新闻媒体，更是就今年避暑纳凉的新特点、为民服务的新举措和文化休闲的新项目等进行了多次详细的跟踪报道。
避暑纳凉点成为志愿机构、社会团体奉献社会、服务群众的舞台。9个防空洞开放后，引起不少志愿机构和社会团体的关心关注，避暑纳凉点成为他们奉献社会、服务群众的重要窗口和平台。7月11日，《钱江晚报》以“防空洞纳凉，还有大戏看”为题报道杭州市志愿者协会艺术团第8年走进防空洞为纳凉点群众演出。7月20日《青年时报》A5版以“防空洞里‘知心老大哥’专管情感纠纷”，报道一位年近六旬的“知心老大哥”，每天有很多纳凉的人把他当成心理医生，跟他诉说平日的情感纠纷、婆媳关系，纳凉点让平素鸡犬之声相闻的邻居成为聊天娱乐的对象，增加了社区的人际交流，化解了矛盾；7月18日《青年时报》以“防空洞里培训班低碳避暑--学习‘变废为宝’小知识”为题报道了浙江工商大学“夏日风采”暑期社会实践服务团在防空洞为彩霞岭社区小朋友组织的低碳夏令营活动。
网民评论情况
各大媒体竞相播出后，更是引起了广大网友的热议。有的网民留言充满感情，有的网友非常羡慕，有的网民留言妙语连珠，现将网民留言情况综述如下：
避暑纳凉工作得到杭州本地网民的积极回应。杭州有名的19楼论坛在防空洞开放当日就有网友自制了“防空洞纳凉路线”，请大家去时记得带上。《今日早报》论坛灌水栏目一名叫“寸言”的网友说“防空洞每个房间都有排风，比如当初我在读书的那间大教室，空气挺好的，和平常教室没有什么两样的。”一个叫“糯米头”的网友说“防空洞的凉快和空调的感觉不一样啊，而且空调对皮肤很不好，有的去还是希望去的。”下沙大学生论坛一名叫“煎饼”的网友上传杭州防办发布的《杭州市避暑纳凉点指南》后，对各纳凉点的环境和周边便民设施进行了点评，还给每个纳凉点“定了性”，称吴山游艺场纳凉点是最大的，附近小吃最多；二四线二号口纳凉点是环境最美的；馒头山坑道是体现老杭州特色、最让人怀旧的一个。
外省市的网民更多的是赞扬和羡慕。河北唐山一名叫“自由鸟”的网友看过杭州市开放9处避暑纳凉点的消息后称赞杭州是“人性化的城市”，是“低碳生活的领跑者”。江苏苏州一位叫“金龙鱼”的网友说：“杭州的城市建设理念真是好，今年防空洞又开放了，那么大那么美的西湖也是免费的，抽时间一定去看看。”近日，在镇海新闻网梦幻都市论坛里一则《天热了，我区何处能成为市民免费纳凉的好去处？》的帖子引发网友热议，网友们纷纷建议，我们能否像杭州、郑州等一些城市一样，开放人防工程供市民纳凉之用。
——杭州市人防办 刘鹏
