闵行区民防办在政务公开过程中，坚持服务社会、服务企业、服务群众，积极开展阳光行动，杜绝暗箱操作，务求“以公开求公正、以公正求公平”，极大地增强了工作透明度和社会公信力，取得显著成效。具体做法是：

 一是认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市、区相关规定，从主动公开、依申请公开、不予公开三个层面，严格把握政策标准和界限。二是充分利用区政府门户网站、民防动态、办公场所以及各类媒体，公布领导、部门及具体工作人员的职责与权限、行政审批的内容和时限、行政收费的标准和办法、相关政策和法规。三是坚持“依法公开、真实公开、注重实效”原则，切实做到“四公开”、“三必须三不予”，即：固定内容长期公开，政策法规调整及时公开，经常性工作定期公开，阶段性工作逐步公开；凡涉及群众利益的必须公开，凡涉及政策法规的必须公开，凡需社会监督的必须公开，凡涉及民防工程与企业秘密的不予公开，凡有损行政相对人利益的不予公开，凡涉及个人隐私的不予公开。四是积极教育和引导广大干部职工讲操守、重承诺、守信用，有效地根绝了“只公开、不承诺；只承诺、不践诺”现象和行为的发生。

 从而，有效地推动了工作职能的转换和行为规范的建立，增强了工作透明度，树立了政府部门良好的形象和威信，深受群众普遍欢迎。多年来，从未因政府信息公开，引发行政复议及行政诉讼案件。